由当代全球质量管理界泰斗J. M. 朱兰博士创办的美国朱兰研究院（Juran Institute, Inc.）长期致力于企业质量领导力的研究和咨询，在帮助美国企业实现质量管理的不断突破、取得整体经营绩效的持续提升方面，通过为众多企业提供培训、咨询和评估，积累了丰富的经验和案例。 借美国朱兰研究院院长约瑟夫·德佛先生 （Mr. Joseph A. De Feo）来沪出席第13届亚太质量组织国际会议之机，上海朱兰质量研究院将邀请德佛先生于2007年10月19日举办一场题为“质量领导力的投资回报”的精彩专题演讲会。诚邀企业和其他组织的质量管理主要领导、质量经理和主管人员、以及企业管理方面的专家、学者出席，并与德佛先生互动交流，共同探讨企业质量领导力的相关话题。

约瑟夫·德佛先生简介：约瑟夫·德佛先生现任美国朱兰研究院院长和首席执行官。他在帮助美国企业实现卓越经营方面大量的培训和咨询经验在业界得到广泛的认可和赞誉。由德佛先生主持的企业管理高级顾问项目涉及消费品、军工、金融、政府、医疗保健、高等教育和制造等众多行业。作为特邀讲演者，德佛先生经常在包括美国质量协会、美国制造业卓越协会等有影响力的机构组织的国际会议上发表演讲，广受好评。他的研究和咨询结果，在许多著名的管理和质量界出版物上发表。德佛先生曾担任麻省理工学院、哥伦比亚大学和纽约大学客座讲师。目前是美国质量协会的高级会员，也是美国质量协会六西格玛论坛和明尼苏达大学质量领导力研究中心顾问机构的资深顾问。

演讲主题：质量领导力的投资回报 （The Quality Leadership ROI Story）
主要内容：

1. 创建积极、动态的企业质量文化
2. 满足“苛刻”的全球顾客需求
3. 以精益六西格玛实现可持续经营
4. 21世纪美国企业质量管理发展趋势

时间：2007年10月19日（星期五）13：30～17：00
地点：武夷路258号（近安西路） 上海质量管理科学研究院二号楼六楼

出席演讲会费用：500元/位， 费用支付形式为转帐、支票或现金
帐号：上海朱兰质量咨询有限公司
316861-00005074397
上海银行衡山支行

交通：因演讲会举办地点停车不便，请尽量利用公共交通前往。

如有意出席演讲会，请于10月10日之前将“确认回执”传真或发电子邮件至上海朱兰质量研究院。出席演讲会席位有限，以收到正式确认先后为序，额满即止。

传  真：52386607
E-mail: asin@juransh.org.cn
联系人：邹 红   52386627   李 明   52386626

参加“美国朱兰研究院院长演讲会”确认回执

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