石平川
上海质量管理科学研究院学术委员会副秘书长、副研究员。1982年参与筹建上海市质量管理协会。1983年主持创办《上海质量》杂志并担任总编辑,长期主持编辑工作。1984年曾主编国内第一本《职工全面质量管理培训教材》并由中国质协向全国推荐。1985年曾参与编辑和讲授上海市《全面质量管理电视讲座》及其辅导培训工作。
多年来研究的主要方向有:品牌战略、顾客满意、企业核心价值观和质量文化、质量价值链、质量管理的变革与发展、质量与竞争力等。主持或参与研究的成果主要有:"上海企业质量管理现状"(94年)、"上海名牌产品现状与发展"(95年)、"知识经济时代中国企业质量管理的变革趋势(98年)、"上海市出租汽车顾客满意度指数理论模型和测评体系"(99年)、"21世纪上海企业质量管理发展战略研究"(获2001年上海市科技进步三等奖)、"经济全球化背景下中国企业的企业文化"(2000年)、"质量竞争力"(2002年,国家自然科学基金项目)。
主编或担任编委、参与编写的著作主要有:《职工全面质量管理培训教材》(84年)、《全面质量管理的组织与推行(干部教材)》(85年)、《质量管理与质量保证》(99年)、《顾客满意度测评》(2001年)、《走进WTO后的质量管理》(2002年)等。
目前,受上海大学、上海普陀区业余大学等高校聘请,担任"兼职教授"、"质量管理专业委员会委员"等职。
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