邓 绩
硕士，研究员，享受国务院政府津贴的高级专家，上海质量管理科学研究院学术委员会委员、上海朱兰质量研究院副院长。
从事质量管理理论与实践工作20余年，曾获得国家教委“有突出贡献的中国硕士研究生“、铁道部“优秀中青年管理专家”等称号，曾赴比利时国际运输管理学院进修，先后获得上海市科技进步奖4项。代表作有：
1. 结合部管理，上海科学技术出版社，1990；
2. 现代客运管理技术，上海科普出版社，1991；
3. 运输现场管理，安徽科技出版社，1992；
4. 质量经济分析，上海科普出版社，1993；
5. 交通运输质量体系，新疆人民出版社，1995；
6. 质量管理专业技术人员职称考试教材，中国人事出版社，2001；
7. 顾客满意度测评，上海科学技术出版社，2001；
8. 走进WTO后的质量管理，中国标准出版社，2002。
9．六西格玛管理系列丛书，中国标准出版社，2003。
10．朱兰自传（翻译），财经易文出版社，2004。
主要研究方向：质量经济性、质量链管理、质量竞争力。
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