8.46亿元是如何取得的
——2004年上海市优秀六西格玛项目成果综述
今年9月23日上海市质量协会首次举办六西格玛项目的表彰活动，共有8家企业获得了“2004年上海市六西格玛管理优秀组织奖”，37个项目获得“2004年上海市优秀六西格玛项目成果奖”，这些项目为企业带来的经济收益合计达到了8.46亿元。上海的企业界涌现出一批六西格玛运用的排头兵。
此次上海市质量协会评选出的37个优秀项目涉及制造业、服务业等多个领域，在评选的过程中从四个方面进行评分，分别是项目选择的合理性、应用六西格玛理念方法和统计技能、项目财务收益、项目推广应用前景。四个方面综合，自评达到80分以上的六西格玛项目方可推荐参与评选。特别是项目的财务收益作为重要的评分指标，保证了项目的实际应用价值，显示出六西格玛管理注重经济性的基本特点。
一、六西格玛，解决困惑难题
在企业的发展中，许多企业会遇到这样的困惑：有些问题解决不了，或是无法诊断，六西格玛可以大显身手。
上海烟草（集团）公司实施的《降低中华牌卷烟空头率》、上海汽轮机有限公司《降低低合金耐热螺栓热处理返工率》、宁波宝新不锈钢有限公司《改善SUS 304冷轧带钢延伸率》等项目解决了本行业或本企业中难以解决的问题， 六西格玛的力量可见一斑。
二、用数据解决问题
六西格玛区别于以往质量管理方法的一个重要特点就是提供了业绩改进方法。它是一个开放的体系，在用“数据说话”理念的指导下，整合各种统计方法、质量管理方法，服务于具体的项目。通过这37个项目的运用，我们找到了很多项目实施的范本。到处看看、拍拍脑子很难发现真正的问题。六西格玛运用一系列方法把事实更加清晰地呈现在我们的面前，实现改进。
三、效益、人才，彰显六西格玛力量
这37个项目让我们发现，随着项目的实施，企业建立起一个基础体系，包括搭建较为畅通的沟通渠道，建立有效的培训体系、合理的激励机制等，虽然有些项目只是在企业的局部展开，但是它的成功实施，证明了六西格玛的可行性和巨大的经济效益。
六西格玛不同于传统质量改进方法的地方在于它的经济性。这37个项目，为企业带来的最直接影响就是经济上的收益。宝钢SACL机组产能是扩大宝钢电工钢成品产量的关键，六西格玛使它的产能提高，为公司直接创造财务收益1226万元。37个项目累计实现经济收益8.46亿元，增强了企业进一步推广六西格玛项目的信心，有利于这一管理方法的进一步推广。
六西格玛管理方法是一种以人为本的管理方法。六西格玛在为企业带来效益的同时，还可以提升每一个参与者的能力，包括专业能力、项目管理能力、与人沟通的能力等综合素质。这也是为什么六西格玛项目可以为企业输送大量管理人才的原因。
在我们提供的这些项目中，有些在项目完成后，通过制定相应的管理程序，成为公司管理的一部分，由项目变成了流程，改变了工作方式，带来了管理的变革。通过这些项目我们看见六西格玛正带来这种变化，它的效能正逐渐体现，这种从技术层面到管理层面的变革，必将对企业产生深远的影响。
四、点燃六西格玛火种
在2004年度“全国优秀六西格玛项目”评选活动中，上海市质量协会推荐的项目有11个项目获得了中国质量协会六西格玛管理推进工作委员会颁发的“全国优秀六西格玛项目”奖，占获奖项目总数的三分之一以上；上海市质量协会获得了中国质量协会六西格玛管理推进工作委员会授予的“2004年度全国优秀六西格玛项目评选活动最佳组织”称号。宝山钢铁股份有限公司被评为“全国六西格玛推广先进企业”。
六西格玛作为一种科学的管理方法，一种追求卓越的理念，它的推进不是一朝一夕的事情。社会、行业协会、培训机构、企业在六西格玛的推进中都将扮演重要的角色。
首先必须加大宣传与培训。早在1998年，上海朱兰质量研究院就开始学习、跟踪和研究六西格玛理论和应用，经过几年的探索和实践，形成了一套较为适合我国企业运用六西格玛理论，编写出《六西格玛质量之旅》等系列教材，满足企业需求，为企业培养了一批六西格玛专业人员。
其次在推进的过程中，企业要结合自身发展战略，制定包括人才培养在内的整体规划。实施六西格玛不是为了项目而项目，应该从企业整体的发展方向考虑六西格玛的运用。
第三，循序渐进，逐步推广。任何观念的变革在推行的过程中都会遇到这样或者那样的阻力，因此企业在推行中宜结合企业的特点充分试点、系统策划、逐步导入。
上海的经济发展正从传统产业向先进制造业和现代服务业进行产业结构调整，增强企业核心竞争力和城市综合竞争力的目标需要企业脚踏实地的来实现。越来越多的实践证明了六西格玛的巨大效能，我们期待企业竞争力的不断提升，期待着六西格玛的不断推广。随着六西格玛的深入开展，它必将成为企业最有效的管理方法，成为企业追求卓越的力量之源，成为企业持续发展的动力之源。
