“质量之父”约瑟夫·M.朱兰博士辞世
“现代质量管理之父” 约瑟夫·M.朱兰博士，于2008年2月28日享尽天年，安然谢逝。朱兰博士享年103岁，直至谢世，他在生理上和精神上一直都保持着活力。1904年，朱兰博士出生于罗马尼亚的布雷拉（Braila）。1912年，他全家移民美国，定居在明尼苏达州的明尼阿波利斯市。
现任美国朱兰研究院院长和首席执行官约瑟夫·德佛先生表示：“朱兰博士前不久告诉我，他想让世人知道他的一生很精彩，希望世人铭记他对提高社会质量所作出的贡献。虽然朱兰博士已于1995年从朱兰研究院退休，但他仍担任研究院的名誉主席，确保我们能够继续贯彻他所提出的使命，提高社会的质量。辞世之前，他还在勤奋写作另一本教科书，自理生活，并照料相濡以沫长达81年的妻子塞迪（Sadie）。”
朱兰博士一生成就卓著，他对社会的主要贡献集中在质量管理领域。世界公认是他为质量领域注入了管理要素，并促使质量从最初的统计质量得以拓展。
第二次世界大战后不久的1954年，朱兰博士首访日本，从此一举闻名全世界。日本的质量管理专家狩野教授回忆说：“他的质量管理学说深刻影响了日本企业的高层管理者，帮助树立起“日本制造”产品的声誉，为日本的质量发展做出了贡献。”
1937年，朱兰博士将意大利经济学家帕累托的发现命名为“帕累托原理”（即著名的80/20法则），用于管理学上。众多的管理人员依靠帕累托原理将工作活动中“关键的少数”与“有用的多数”区分开。他还撰写了质量管理方面的第一本标准参考书：《质量控制手册》，于1951年出版第一版，现在已经发行到了第六版。
他的经典著作《管理突破》于1964年第一次出版，提出了更为通用的质量管理理论。这是第一本撰述以循序渐进过程实现突破改进的著作。这一过程孕育并发展成了今天的精益和六西格玛，成为世界范围开展质量改进的基础。
出版于1986年的《朱兰三部曲》，广受全世界欢迎，被公认为是质量管理的基础。经过将近50年的研究，朱兰博士提出“朱兰三部曲”，确定了所有实施改进的组织所需要的三个管理过程。质量控制、质量改进和质量策划已经成为朱兰及由朱兰博士创建的朱兰研究院的代名词。
朱兰博士曾经周游世界指导人们如何提高质量，并在1979年他75岁时建立了朱兰研究院（JII）。朱兰研究院最初的工作重点是提供培训和技术来提高企业质量。经过数年发展，已开始向顾客和社会提供改进经营成果的完整配套的方法和技术。今天，朱兰博士提高经营绩效的许多技术仍在被使用，例如，全世界广泛应用的关于精益和六西格玛的工具和原理。
由于约瑟夫·朱兰思想的清晰、有力，朱兰的广泛影响力，全世界的商界领袖、无数管理人员、同辈学者都公认朱兰博士为少数几个关键的在管理理论发展方面的奠基人之一。朱兰博士对质量界的贡献之大、之久，无人可比，而他还觉得自己仅仅触及了他所追求命题的一小部分。朱兰博士曾经写到，“我为促进我的同胞们幸福安康的工作，是一项宏大的未竞事业。”
——摘自朱兰研究院新闻（2008-3-12）
