六西格玛黑带培训教师简介

邓 绩
    上海朱兰质量研究院副院长，硕士，研究员
    6 SIGMA黑带大师
    享受国务院政府津贴
    全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员
    曾获得国家教委“有突出贡献的中国硕士研究生”、

    铁道部“优秀中青年管理专家”等称号，赴比利时国际运输管理学院进修。
能力和特长：
    从事多年管理咨询和研究工作，获得上海市科技进步奖3项。主持国家自然科学基金研究项目《WTO环境下我国质量竞争力研究》、《质量链理论及运行模式》、上海市质量技术监督局《上海质量指数构建及运行》、《质量改进对经济增长贡献率研究》等多项管理科学研究项目。担任卓越绩效模式咨询师。撰写六西格玛等多篇学术论文连续在第四、五、六届上海国际工业博览会——《六西格玛论坛论文集》、《上海质量》杂志等刊登发表，积极创新和开拓六西格玛应用领域，尤其在服务业引用了服务质量指数新概念，丰富了六西格玛的内涵。主要研究方向是质量经济性、质量链管理、质量竞争力、服务质量指数。
　

6SIGMA咨询和培训业绩：

    6SIGMA咨询企业：赴宝钢集团宁波宝新不锈钢有限公司、上海梅山钢铁股份有限公司、上海汽轮发电机有限公司、建设工业（集团）有限责任公司（重庆）、上海烟草（集团）公司等多家企业进行现场项目阶段、成果发布会点评。

    卓越绩效模式等管理培训咨询企业：主持上海烟草集团、久隆电力集团、中远物业、复地集团、大众出租、中国联通上海分公司、上海国际机场股份有限公司、英特尔产品（上海）有限公司等多家企业。
　

成果（包括主要执笔者）：
  《结合部管理》
  《现代客运管理技术》
  《运输现场管理》
  《质量经济分析》
  《交通运输质量体系》
  《顾客满意度测评》
  《走进WTO后的质量管理》
  《6 SIGMA管理系列丛书》（共5本）

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