2003年4月23至25日，上海市质量技术监督局副局长、上海质量管理科学研究院院长唐晓芬作为ISO9000与TQM国际会议（ICIT）技术委员会委员，应邀赴加拿大蒙特利尔出席会议，并作主题发言， 唐院长向与会代表介绍了我研究院承担国家自然科学基金项目--质量竞争力研究（NSFC No. 70272059）的初步研究成果。唐晓芬院长从竞争力与质量管理研究的历史发展角度出发，提出质量竞争力理论，阐述质量竞争力的概念、要素与特征，设计评价指标体系、计算方法以及逐级构建企业、行业、国家质量竞争力指数的理论模型，并用100余家企业的实证研究数据证明该理论体系的可行性与现实意义。唐院长的报告内容丰富、论证严谨、数据详实，赢得了与会代表的高度关注，并被评?quot;8-ICIT最佳论文"。加拿大国家质量研究院院长Dan Corbett先生、M+管理咨询公司首席执行官George Laszlo先生、台湾交通大学苏朝墩教授以及ICIT创会主席Samuel Ho教授、加拿大自然资源部质量管理顾问Larry Taylor博士等学者，在听取报告之后纷纷就定量描述质量文化、指导企业实施改进以及质量竞争力与波多里奇质量奖之间的关系等问题与唐院长进行深入讨论。专家们一致认为，质量竞争力研究选题新颖，直接将质量与竞争力联系起来的模型与方法是上海质量管理科学研究院的首创，建议将该论文向国际学术刊物投稿，以争取在更大范围、更深层次上获得学术影响与交流。
    ISO9000与TQM国际会议（ICIT）是颇具特色与学术地位的国际质量研讨会，自1996年创办以来每年四月举行，其代表主要来自英国、美国、加拿大、澳大利亚、日本、新加坡等发达国家的高等学校、质量研究机构以及《TQM》、《服务质量管理》、《业务流程管理》等国际质量杂志。作为ICIT学术支持单位之一，上海质量管理科学研究院近年来连续出席会议，所发表的学术成果已得到各国专家学者的广泛认同。
    第八届ISO9000与TQM国际会议（8-ICIT）由加拿大国家质量研究院、M+管理咨询公司联合承办，会议以"走向辉煌"为主题，设有11项分议题：ISO9000:2000、ISO14000与OHSAS18001、TQM追求卓越、业务过程重建与质量功能展开、质量工具与技术、领导与组织发展、全面质量学习与知识管理、质量奖与卓越经营、制造业与服务业卓越经营、卫生业卓越经营、教育与公共事业卓越经营。来自24个国家与地区的194名代表围绕追求卓越、变革管理等质量管理理论与实践领域的热点问题进行了广泛的学术交流与讨论。其中，既有来自美国质量协会、美国科罗拉多大学、英国索尔福德大学、英国伍尔弗汉普顿大学、日本京都大学、日本朝日大学、澳大利亚墨尔本皇家理工大学、澳大利亚悉尼大学、新加坡国家大学、欧洲TQM中心等科研机构的最新研究成果，又有来自西班牙航空公司、美洲快递（加拿大）公司、施乐公司、Delta酒店集团等卓越企业的成功经验介绍，会议期间共发表论文84篇。
    会议期间，代表团积极与ICIT组委会、加拿大国家质量研究院、加拿大Royal Roads大学、日本朝日大学等机构进行了内容广泛的合作意向洽谈。其中，最重要的成果是：上海质量管理科学研究院经过精心准备、积极申请，终于被ICIT组委会从近十家申办单位中首选为2005年4月第10届ISO9000与TQM国际会议承办单位，基本获得10-ICIT承办权。这不仅是对我研究院积极参加国际学术交流、具备较高学术水平与办会能力的肯定，更是ICIT组委会及各国代表对上海乃至中国经济与质量工作的信任。
    8-ICIT上，各国学者丰富多彩的研究思路与方法，对我研究院深入开展质量研究具有启发与指导意义；一些新颖的办会举措（如闭幕式上对每篇论文都用30秒时间进行摘要回顾，用大量照片供全体代表分享会议信息等）也非常值得学习。